Điều khoản dịch vụ — Gánh Ngon
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng đặt bàn, sử dụng dịch vụ tại Gánh Ngon (113 Trần Hưng Đạo, Dương Đông, Phú Quốc) hoặc qua website ganhngon.com.
2. Dịch vụ cung cấp
- Phục vụ ăn uống tại nhà hàng
- Đặt bàn / đặt phòng VIP
- Tổ chức tiệc, sự kiện, đoàn du lịch
- Tư vấn ẩm thực
3. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin liên hệ chính xác
- Đến đúng giờ đặt bàn (sai số ±15 phút)
- Thông báo trước nếu có dị ứng / yêu cầu đặc biệt
- Tuân thủ quy định nội bộ (giữ vệ sinh, không gây ồn ảnh hưởng khách khác)
- Thanh toán đầy đủ trước khi rời nhà hàng
4. Trách nhiệm của Gánh Ngon
- Đảm bảo chất lượng món ăn và vệ sinh an toàn thực phẩm
- Phục vụ đúng thời gian cam kết
- Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
- Giải quyết khiếu nại trong 24 giờ làm việc
5. Giá cả & Thanh toán
Giá món, set menu, phòng VIP được tư vấn riêng cho từng khách. Thanh toán qua tiền mặt, chuyển khoản, thẻ VISA/MasterCard, VNPay hoặc QR code.
6. Khiếu nại
Mọi khiếu nại vui lòng gửi về:
- Email: contact@ganhngon.com
- Hotline: +84 297 123 4567
7. Sửa đổi điều khoản
Gánh Ngon có quyền sửa đổi điều khoản — sửa đổi được công bố trên website ganhngon.com.