Chính sách bảo mật — Gánh Ngon
1. Thông tin thu thập
- Họ tên, số điện thoại, email (khi đặt bàn)
- Lịch sử đặt bàn, sở thích món ăn, dị ứng (CRM nội bộ)
- Cookie, IP, browser info (analytics website)
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận đặt bàn, liên hệ khách
- Cải thiện trải nghiệm — gợi ý món, gửi voucher sinh nhật, gửi menu mới
- Phân tích hành vi để tối ưu website (Google Analytics 4)
- Remarketing (Meta Pixel, Google Ads)
3. Bảo mật thông tin
- Thông tin được lưu trên máy chủ bảo mật (SSL, encryption at rest)
- Chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được CRM
- Không bán/cho thuê thông tin cho bên thứ ba
- Không chia sẻ thông tin trừ khi pháp luật yêu cầu
4. Quyền của khách hàng
- Yêu cầu xem thông tin đang lưu
- Yêu cầu chỉnh sửa / xóa thông tin
- Yêu cầu ngừng gửi marketing
- Yêu cầu rút khỏi danh sách CRM bất cứ lúc nào
5. Cookie
Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và đo lường traffic. Khách có thể tắt cookie qua trình duyệt — một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
6. Liên hệ
Mọi câu hỏi về bảo mật, vui lòng liên hệ privacy@ganhngon.com hoặc gọi +84 297 123 4567.